Les formules des produits, texture, glisse, odeur, sélection des principes actifs, sont imaginées et conçues sur place par l’équipe de formulation et soumises à des kinésithérapeutes pour validation.
Laboratoire INSPHY : « contrôle » qualité à la pointe
Les soins de massage validés, ils sont produits sur site sous le contrôle du service Qualité, dans le strict respect du règlement européen n° 1223/2009 et de la norme des « Bonnes Pratiques de Fabrication » (norme NF 22716). Ce règlement est une garantie contre les risques, en termes de production, de contrôle, de stockage que d’expédition des produits. Le respect de ces exigences de bonnes pratiques de fabrication par l’entreprise est un gage de qualité et de sécurité pour tous les consommateurs.
Les équipes travaillent en parfaite synergie. Les conseillers du Service Clients installés sur place, sont formés pour informer sur les produits. Les clients professionnels bénéficient d’un conseiller personnel pour le suivi de leur compte. Le service Après-Vente est à l’écoute pour le suivi des commandes.
Le Laboratoire INSPHY est une entreprise à taille humaine, innovante et très proche de ses clients. Elle est aujourd’hui reconnue et plébiscitée pour ses produits et la qualité de son service.
98% d’utilisateurs satisfaits*
*Enquête réalisée auprès des utilisateurs entre le 1er Décembre 2014 et le 31 Janvier 2015
Au cœur du savoir-faire, la formulation des produits et la fiabilité des tests
Afin de répondre aux besoins exprimés par les masseurs-kinésithérapeutes face aux différentes situations rencontrées dans leur métier, le Laboratoire INSPHY élabore des produits performants et de qualité. Pour chaque projet, un cahier des charges définissant toutes les caractéristiques du produit (effet recherché, texture souhaitée, odeur, prix, contraintes techniques, réglementaires et du consommateur) est mis en place.
La formulation du produit débute par l’analyse du cahier des charges : le formulateur va sélectionner les matières premières nécessaires à la réalisation du produit. La sélection des fournisseurs de matières premières est très rigoureuse. Elle concerne la qualité des composants qui doivent être parfaitement documentés (bulletins d’analyses, fiches de sécurité, fiches techniques, ….). Le laboratoire privilégie les fournisseurs français qui sont en mesure d’assurer un suivi et une traçabilité totale de leurs matières premières.
Le premier enjeu de la formulation est de sélectionner et de déterminer les concentrations des ingrédients pour obtenir un produit répondant au cahier des charges. Ensuite, il s’agit d’arriver à faire un produit stable, c’est-à-dire dont les différents critères (organoleptiques, microscopiques, microbiologiques et physico-chimiques) n’évoluent pas dans le temps. De nombreux tests sont alors réalisés afin de s’assurer que le produit ne présente aucun risque pour l’utilisateur.
Des tests de stabilité sont menés à des températures variables (de 4°C à 45°C), permettant rapidement de juger de l’évolution du produit et de certifier sa stabilité. Ce vieillissement accéléré permet de surveiller des critères physico-chimiques (pH, viscosité, densité) et organoleptiques (apparence, odeur, texture).
Les challenges tests, sont ensuite réalisés par un laboratoire extérieur indépendant. Il s’agit de valider la conservation antimicrobienne des produits. 5 souches de germes sont inoculées dans le produit selon un mode opératoire précis et validé pour vérifier que le produit ne se contaminera pas dans le temps.
Une fois la formule validée, viennent les tests de compatibilité avec les emballages sélectionnés. L’emballage contenant la formule cosmétique est donc soumis à des températures variables (de 4°C à 45°C) afin de s’assurer qu’il n’y a aucune interaction contenant/contenu.
Enfin, des tests pilotes de fabrication sont réalisés, avant de lancer la production en masse, pour ajuster les paramètres et s’assurer que la quantité de produit fabriquée, le mode opératoire de fabrication, et le matériel donneront un résultat conforme. Il sera enfin possible de passer à l’étape de la production industrielle ... Un lot pilote sera alors fabriqué, et notre laboratoire réalisera les tests de stabilité. L’étude à température ambiante dure 3 ans.
L’ensemble de ces tests et recherches permet de rédiger, le Dossier d’Information Produit (DIP) et de soumettre le dossier complet à un toxicologue indépendant évaluant la sécurité du produit pour la santé humaine et délivrant l’attestation de sécurité, préalablement à la mise sur le marché du produit.
Tous les produits de massage sont conformes à la réglementation européenne et peuvent être utilisés dans le cadre de l’Union européenne. Ils sont également conformes aux recommandations, non coercitives, de l’IFRA (International Fragance Association) afin d’offrir un maximum de sécurité et de satisfaction à l’ensemble des utilisateurs.
Conformément au règlement européen, les ingrédients constituants les produits, et les produits eux mêmes, ne sont pas testés sur les animaux.
Depuis toujours le Laboratoire INSPHY est engagé pour le respect de la cause animale. KINÉSOINS et KINÉSANTÉ sont deux des rares gammes de produits de massage labellisées « Cruelty free » et « Cruelty free & vegan ».
Le Laboratoire INSPHY n’exporte pas non plus vers les pays où les tests sur les animaux sont un prérequis avant toute commercialisation. Ces logos sont délivrés par l’association à but non lucratif PETA (People for the Ethical Treatment of Animals, ou « pour une éthique dans le traitement des animaux »)
